Bestellungen und Rücksendungen

Bestellungen und Rücksendungen

Abschnitt

Abschnitt 1 - Rückgaberecht

Abschnitt 2 - Versand

Abschnitt 3 - Elektronische Zustellung

RÜCKGABERECHT

 

Catsoft.co ist bestrebt, seinen Kunden eine hervorragende Unterstützung und einen fairen Rücknahmeservice zu bieten. Um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit den von ihnen bestellten Produkten zufrieden sind, bieten wir eine 30-Tagesproduktgarantie an. Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erstattet Catsoft.co den vollen Betrag abzüglich der Versandkosten bei Neuware. ungeöffnet Artikel. Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, müssen Sie eine Genehmigung einholen, indem Sie uns per E-Mail unter sales@catsoft.co kontaktieren oder telefonisch unter + 1 888-848-9224

Catsoft.co zahlt die Rücksendung für fehlerhafte oder fehlerhafte Artikel Catsoft.co Versandfehler. Kunden können innerhalb von 2-4 Wochen mit einer Rückerstattung rechnen. Diese Schätzung beinhaltet die Lieferzeit bis zu unserem Unternehmen, eine Autorisierungsprüfung und die Bearbeitung der Rückerstattung. Rückerstattungen können nur in Form der ursprünglichen Zahlungsweise erfolgen. Wenn Sie aufgrund eines Fehlers unsererseits einen falschen oder defekten Artikel erhalten und einen Ersatz wünschen,

Catsoft.co zahlt den Rücksendepreis für den falschen Artikel und versendet den richtigen Artikel per Upgrade an den Kunden. Abonnements erfordern eine Kündigungsfrist von 30 Tagen.

Für die elektronische Zustellung Catsoft.co verarbeitet den Produkt- / Lizenzschlüssel durch Herstellerüberprüfung, um sicherzustellen, dass das Produkt noch nicht aktiviert oder manipuliert wurde. Sobald dieser Überprüfungsprozess abgeschlossen ist und das Produkt bestanden hat, Catsoft.co erstattet den Kaufpreis des Produkts in Form der ursprünglichen Zahlungsmethode.

  • Open License - Catsoft.co kann für Open License-Bestellungen, die zum Vertrieb eingereicht oder ausgeführt wurden, eine Auffüllungsgebühr von 15% erheben.
  • Einzelhandelslizenzen - Catsoft.co kann für Einzelhandelsaufträge, die erfüllt wurden, eine Wiederauffüllungsgebühr von 15% erheben.
  • Anti-Virus - Catsoft.co erhebt möglicherweise eine Auffüllungsgebühr von 25% für Anti-Virus-Bestellungen, die erfüllt wurden.
  • Microsoft Office 365 - nicht erstattbar! Wir können diese Schlüssel nicht an Microsoft zurücksenden, sodass wir keine Office 365-Käufe zurückerstatten können. Erfordert eine Kündigungsfrist von 30 Tagen.

VERSAND

 

Wir können zu fast jeder Adresse in der Welt versenden. Beachten Sie, dass für einige Produkte Einschränkungen gelten und einige Produkte nicht an internationale Bestimmungsorte geliefert werden können.

Wenn eine Bestellung online oder über unsere Kundendienstabteilung aufgegeben wird, hängt der geschätzte Zeitrahmen für die Lieferung von mehreren Faktoren ab, einschließlich dem Bestimmungsort, der Versandmethode und dem Zeitpunkt, zu dem die Bestellung aufgegeben wurde.

Die meisten Produkte werden am selben Tag versendet. Hier sind die geschätzten Bearbeitungs- und Lieferzeiten für jede Versandart:

  • Boden: 1-2 Tage Bearbeitungszeit. 4 - 10 Werktage für Lieferung
  • Express Saver: Bearbeitungszeit von 1-2 Tagen. 2 - 3 Werktage für Lieferung
  • Standardübernachtung: 1-2 Tage Bearbeitungszeit. 1 Werktag für Lieferung.

Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten eine Schätzung sind. Abhängig von der Verfügbarkeit des Produkts ist es möglich, dass Ihr Produkt zu einem früheren Zeitpunkt eintrifft.

  

ELEKTRONISCHE LIEFERUNG

 

Wenn Sie Ihre Produkte kaufen und angeben, dass sie über eine elektronische Versandmethode oder einen Download verfügen, erhalten Sie den erforderlichen Produkt- / Lizenzschlüssel per E-Mail am selben Tag, an dem Ihre Bestellung bestätigt wurde.